Tim sales sering terlihat sibuk tapi hasil minim? HR perlu mengidentifikasi aktivitas palsu yang menyamarkan performa asli.
Ilustrasi Awal:
Setiap hari tim sales update di WhatsApp, meeting tiap pagi, banyak proposal dikirim. Tapi… penjualan tetap stagnan.
Masalah:
Ada perbedaan antara sibuk dan produktif. HR dan pimpinan perlu bedah data aktivitas yang tidak berdampak langsung pada KPI.
Solusi: Filter Aktivitas yang Berdampak vs. Tidak
- Revisi indikator aktivitas dalam KPI
- Identifikasi aktivitas vanity (banyak tapi tak hasilkan)
- Gunakan sistem tracking sederhana (Google Sheet cukup)
- Kolaborasi HR dan sales untuk definisi “hasil” yang realistik
- Cek waktu tersedot untuk aktivitas administratif
Tabel: Aktivitas Sibuk vs Aktivitas Berdampak
| Aktivitas | Tipe Aktivitas | Dampak pada KPI Penjualan |
|---|---|---|
| Meeting rutin harian | Kebisingan | Minimal jika tidak bahas target |
| Kirim 10 proposal per minggu | Bisa berdampak | Jika diikuti follow-up yang jelas |
| Update medsos tim sales | Kebisingan | Perlu disesuaikan dengan target |
Penutup:
Aktivitas ramai belum tentu berarti performa bagus.
HR bisa bantu bedakan “kerja” dan “hasil”.
