Struktur organisasi yang terlalu pipih dengan span of control lebar justru bikin manajer kewalahan. Artikel ini bahas batas ideal dan solusi desain kerja yang sehat.
Ilustrasi Awal:
Sebuah divisi support memiliki 1 manager dengan 18 bawahan langsung. Tidak ada team leader. Setiap minggu, manager harus menyetujui ratusan permintaan kecil dan menghadapi overload emosional.
Masalah:
Organisasi yang terlalu pipih sering kali menyebabkan leadership fatigue dan koordinasi yang tidak efektif.
Kenapa Span of Control Sering Tidak Sehat:
- Salah persepsi tentang efisiensi
- Struktur dibuat tanpa hitung kompleksitas tugas
- Tidak ada peran mid-level yang jelas
- Pengambilan keputusan terlalu terpusat
Solusi: Desain Ulang Struktur Berdasarkan Prinsip Span of Control Ideal
1. Hitung Kompleksitas Kerja + Frekuensi Interaksi
2. Gunakan Rasio Ideal: 1:5 sampai 1:8 untuk fungsi rutin
3. Tambahkan Layer atau Role Koordinator Bila Perlu
4. Evaluasi Ulang Desain Organisasi Tiap 12 Bulan
Tabel: Dampak Span of Control Tidak Sehat
| Rasio Atasan:Bawahan | Risiko Operasional | Tindakan Koreksi |
|---|---|---|
| > 1:12 | Micromanage atau chaos | Tambah team leader / delegasi wewenang |
| 1:5–1:8 | Kendali cukup optimal | Sesuai untuk tugas rutin & sedang |
| < 1:3 | Underutilized manager | Perlu redistribusi tugas atau restruktur |
Penutup:
Bukan jumlah yang menentukan efisiensi,
tapi apakah struktur memungkinkan leadership dan kerja tim berjalan sehat.
