Insentif seharusnya memperkuat kolaborasi, bukan malah bikin tim saling jegal. HR perlu mengevaluasi desain KPI dan reward system agar tidak memicu konflik internal. Ilustrasi Awal: Sales dikejar target revenue, Customer Service dinilai dari kepuasan pelanggan. Saat Sales push deal dengan janji manis, CS yang harus beresin komplainnya. Dua tim akhirnya saling lempar kesalahan. Masalah: KPI...
Tags:
Stay Updated!
Subscribe to get the latest blog posts, news, and updates delivered straight to your inbox.
