Span of control yang terlalu lebar atau terlalu sempit sama-sama berisiko. HR perlu membantu organisasi menentukan jumlah bawahan ideal agar kepemimpinan efektif dan karyawan tetap produktif.
Ilustrasi Awal:
Seorang supervisor manufaktur mengawasi 25 operator sekaligus.
Hasilnya: ia kewalahan, banyak isu harian terlewat, dan coaching hampir tidak pernah terjadi.
Sebaliknya, di divisi lain, seorang manajer hanya mengawasi 2 orang. Biaya kepemimpinan membengkak tanpa alasan jelas.
Masalah:
Span of control yang tidak seimbang menyebabkan manajer gagal menjalankan fungsi kepemimpinannya dengan efektif.
Risiko Span of Control yang Tidak Tepat:
- Terlalu Luas (Wide Span):
- Pemimpin kehilangan kendali
- Kualitas coaching rendah
- Delegasi tidak terstruktur
- Terlalu Sempit (Narrow Span):
- Biaya manajerial membengkak
- Birokrasi berlebihan
- Karyawan merasa over-supervised
Faktor Penentu Span of Control Ideal:
- Kompleksitas Pekerjaan – Semakin kompleks, span lebih sempit.
- Tingkat Kemandirian Karyawan – Talenta senior bisa mengelola diri, span bisa lebih luas.
- Ketersediaan Teknologi & Sistem – HRIS dan automation bisa memungkinkan span lebih lebar.
- Kultur Organisasi – Kultur high-trust cenderung cocok dengan span lebih luas.
Tabel: Perbandingan Span of Control
| Tipe Span | Ciri-Ciri | Dampak |
|---|---|---|
| Terlalu Sempit | 2–3 bawahan per atasan | Biaya tinggi, lambat |
| Ideal | 6–10 bawahan per atasan | Efektif, seimbang |
| Terlalu Luas | 15+ bawahan per atasan | Kontrol lemah, chaos |
Solusi HR: Mendesain Span of Control
- Lakukan analisis beban kerja per fungsi.
- Buat standar span of control untuk tiap level (misalnya supervisor 8–12, manager 6–8).
- Integrasikan ke dalam desain organisasi saat restrukturisasi.
- Review secara periodik seiring pertumbuhan bisnis.
HR Action Plan:
- Audit jumlah bawahan per pemimpin dalam organisasi sekarang
- Identifikasi titik ekstrem (terlalu luas/sempit)
- Libatkan leadership dalam workshop redesign
- Kaitkan dengan program leadership development agar manajer siap mengelola tim sesuai span
Span of control yang tepat meningkatkan efektivitas kepemimpinan sekaligus menjaga efisiensi organisasi.
